Manager efficacement pour renforcer la performance et l’engagement des équipes

Cette formation s'adresse aux dirigeants, responsables d'équipe, managers de proximité, coordinateurs, chefs de service ou toute personne amenée à encadrer, animer ou piloter une équipe.

Aucun prérequis technique n'est exigé. Une expérience professionnelle ou une prise de fonction managériale en cours ou à venir est recommandée afin de faciliter la mise en pratique des apprentissages.

Jour 1 — Comprendre son rôle de manager et adopter la bonne posture Durée : 7h Objectifs de la journée • Comprendre les missions fondamentales du manager. • Identifier les attentes de l'entreprise, de l'équipe et des collaborateurs. • Se positionner dans son rôle managérial. • Identifier son style naturel de management. Contenu 1. Les fondamentaux du management • Les missions principales du manager : organiser, piloter, communiquer, accompagner, contrôler. • La différence entre faire, faire faire et faire progresser. • Les responsabilités du manager dans la performance collective. • Les erreurs fréquentes dans la prise de fonction managériale. 2. La posture managériale • Trouver le bon équilibre entre proximité et autorité. • Développer une posture claire, juste et professionnelle. • Comprendre l'impact de son comportement sur l'équipe. • Manager sans être dans le contrôle permanent. 3. Les styles de management • Management directif, persuasif, participatif et délégatif. • Identifier son style dominant. • Adapter son style au niveau d'autonomie du collaborateur. • Les limites d'un style managérial unique. 4. Mise en pratique • Autodiagnostic de son style managérial. • Études de situations concrètes. • Exercices d'adaptation de posture selon différents profils collaborateurs. Évaluation intermédiaire Questionnaire et débriefing collectif. Jour 2 — Développer son leadership et fédérer son équipe Durée : 7h Objectifs de la journée • Distinguer management et leadership. • Développer sa capacité à inspirer, fédérer et mobiliser. • Renforcer la confiance au sein de l'équipe. • Donner du sens aux missions et aux objectifs. Contenu 1. Leadership et crédibilité managériale • Différence entre autorité hiérarchique et leadership naturel. • Les leviers de crédibilité du manager. • Cohérence, exemplarité et fiabilité. • L'impact de la communication non verbale. 2. Donner du sens et embarquer l'équipe • Expliquer les objectifs et les décisions. • Relier les missions individuelles aux enjeux collectifs. • Favoriser l'adhésion plutôt que l'obéissance passive. • Développer une vision partagée. 3. Créer un climat de confiance • Les comportements qui renforcent ou détériorent la confiance. • La reconnaissance au quotidien. • Le droit à l'erreur comme levier d'apprentissage. • Instaurer un cadre clair et sécurisant. 4. Motivation et engagement • Identifier les leviers de motivation individuels. • Comprendre les besoins d'autonomie, de reconnaissance et de progression. • Maintenir l'engagement dans la durée. • Prévenir la démotivation et le désengagement. 5. Mise en pratique • Exercices de prise de parole managériale. • Cas pratiques sur la mobilisation d'une équipe. • Construction d'un message managérial clair et motivant. Évaluation intermédiaire Mise en situation et feedback du formateur. Jour 3 — Organiser, prioriser et piloter l'activité Durée : 7h Objectifs de la journée • Mieux organiser son temps et celui de son équipe. • Définir des priorités opérationnelles. • Piloter les objectifs individuels et collectifs. • Mettre en place des outils simples de suivi. Contenu 1. Gestion du temps et des priorités • Identifier les tâches à forte valeur ajoutée. • Distinguer urgence et importance. • Utiliser des outils de priorisation simples. • Prévenir la dispersion et la surcharge. 2. Organisation du travail collectif • Répartir les missions selon les compétences et disponibilités. • Clarifier les responsabilités de chacun. • Éviter les doublons, oublis et zones floues. • Formaliser les attentes. 3. Fixer des objectifs clairs • Définir des objectifs précis, réalistes et mesurables. • Différencier objectif, mission, tâche et indicateur. • Suivre l'avancement sans micro-manager. • Ajuster les objectifs selon le contexte. 4. Tableaux de bord et indicateurs • Choisir des indicateurs utiles et compréhensibles. • Suivre la performance individuelle et collective. • Identifier les écarts et analyser les causes. • Mettre en place des actions correctives. 5. Mise en pratique • Construction d'un mini-tableau de bord managérial. • Cas pratique de priorisation. • Simulation de briefing d'équipe autour des objectifs. Évaluation intermédiaire Étude de cas : organiser une semaine d'activité et prioriser les actions. Jour 4 — Communiquer efficacement en situation managériale Durée : 7h Objectifs de la journée • Améliorer la qualité de sa communication avec l'équipe. • Développer l'écoute active et la reformulation. • Savoir donner des consignes claires. • Réaliser des feedbacks constructifs. Contenu 1. Les fondamentaux de la communication managériale • Les différents niveaux de communication. • Communication verbale, non verbale et para-verbale. • Les filtres, interprétations et malentendus. • Adapter son message à son interlocuteur. 2. L'écoute active • Questionner efficacement. • Reformuler sans déformer. • Identifier les besoins exprimés et non exprimés. • Favoriser le dialogue plutôt que l'injonction. 3. Donner une consigne claire • Structurer une demande. • Vérifier la compréhension. • Définir les attendus, délais et critères de réussite. • Éviter les consignes floues ou contradictoires. 4. Feedback, recadrage et reconnaissance • Différence entre feedback positif, correctif et recadrage. • Donner un feedback factuel et utile. • Utiliser la méthode DESC. • Féliciter de manière sincère et professionnelle. • Recadrer sans humilier ni détériorer la relation. 5. Mise en pratique • Jeux de rôle : donner une consigne. • Jeux de rôle : formuler un feedback. • Entraînement à la méthode DESC. Évaluation intermédiaire Mise en situation de communication managériale. Jour 5 — Prévenir et gérer les tensions, conflits et situations difficiles Durée : 7h Objectifs de la journée • Identifier les sources de tensions dans une équipe. • Adopter une posture adaptée face aux désaccords. • Gérer les comportements difficiles. • Préserver la relation tout en maintenant le cadre. Contenu 1. Comprendre les conflits • Les principales causes de conflit. • Désaccord, tension, opposition et conflit ouvert. • Le rôle du manager dans la régulation. • Les risques d'un conflit non traité. 2. Prévenir les tensions • Clarifier les règles de fonctionnement. • Repérer les signaux faibles. • Agir avant que la situation ne se dégrade. • Développer une culture du dialogue. 3. Gérer une situation difficile • Garder une posture calme et factuelle. • Écouter sans valider tous les comportements. • Recadrer avec fermeté et respect. • Traiter les objections et résistances. 4. Médiation et recherche de solutions • Analyser les besoins des parties. • Rechercher une solution acceptable. • Formaliser les engagements. • Suivre la mise en œuvre des décisions prises. 5. Mise en pratique • Cas pratiques de conflits entre collaborateurs. • Simulation d'entretien de recadrage. • Élaboration d'un plan d'action de résolution. Évaluation intermédiaire Jeu de rôle évalué avec grille d'observation. Jour 6 — Animer les temps collectifs et accompagner le changement Durée : 7h Objectifs de la journée • Préparer et animer une réunion efficace. • Favoriser la participation et l'engagement. • Accompagner les changements au sein de l'équipe. • Gérer les résistances et faciliter l'adhésion. Contenu 1. Préparer une réunion utile • Définir l'objectif de la réunion. • Choisir les participants pertinents. • Préparer un ordre du jour clair. • Distinguer réunion d'information, de décision, de résolution de problème et de coordination. 2. Animer une réunion efficacement • Poser le cadre. • Gérer le temps et les prises de parole. • Favoriser la participation. • Conclure avec des décisions et actions claires. 3. Suivre les décisions • Formaliser un compte rendu simple. • Définir les responsabilités et échéances. • Suivre la mise en œuvre. • Relancer sans infantiliser. 4. Accompagner le changement • Comprendre les mécanismes de résistance. • Identifier les impacts humains et organisationnels. • Communiquer sur les raisons du changement. • Impliquer les collaborateurs dans la mise en œuvre. 5. Mise en pratique • Préparation d'une réunion à partir d'un cas concret. • Simulation d'animation. • Construction d'un plan de communication autour d'un changement. Évaluation intermédiaire Animation d'une séquence de réunion. Jour 7 — Développer la performance collective et construire son plan d'action managérial Durée : 7h Objectifs de la journée • Renforcer la cohésion et la performance collective. • Identifier les axes d'amélioration de son équipe. • Construire un plan d'action managérial. • Valider les acquis de la formation. Contenu 1. Développer les compétences de ses collaborateurs • Identifier les forces et axes de progrès. • Accompagner la montée en compétences. • Favoriser l'autonomie progressive. • Déléguer efficacement. 2. Renforcer la cohésion d'équipe • Créer des règles de fonctionnement partagées. • Favoriser l'entraide et la coopération. • Valoriser les complémentarités. • Développer une culture commune. 3. Piloter l'amélioration continue • Identifier les dysfonctionnements récurrents. • Mettre en place des actions correctives. • Suivre les résultats. • Ajuster les pratiques managériales. 4. Construire son plan d'action managérial • Identifier ses priorités personnelles. • Définir 3 à 5 actions concrètes à mettre en œuvre. • Déterminer les indicateurs de réussite. • Planifier les prochaines étapes. 5. Évaluation finale • Questionnaire de validation des acquis. • Mise en situation finale. • Présentation du plan d'action individuel. • Débriefing collectif.

Modalités pédagogiques - Observation guidée des postes de travail et identification des risques in situ. - Analyse de documents réglementaires et des supports internes de l'établissement. - Élaboration collective des mesures de prévention, restitution commentée.

Modalités pédagogiques Formation réalisée en présentiel . La formation alterne des apports théoriques, des mises en situation, des exercices pratiques, des études de cas, des temps d'échange, des travaux individuels et collectifs. Lieu de réalisation La formation peut être réalisée dans les locaux de l'entreprise cliente, dans les locaux de Lab Learning ou dans une salle louée adaptée à l'accueil des participants. Délais d'accès L'accès à la formation est possible après analyse du besoin, validation des objectifs, vérification des prérequis et signature des documents contractuels. Le délai d'accès est défini selon les disponibilités du client, du formateur et des participants.

Avant la formation Analyse du besoin. Recueil des attentes. Questionnaire de positionnement. Pendant la formation Questions orales. Exercices pratiques. Études de cas. Mises en situation. Observation des comportements en situation simulée. Débriefings individuels et collectifs. En fin de formation Questionnaire d'évaluation des acquis. Mise en situation finale. Présentation d'un plan d'action managérial. Évaluation de la satisfaction des participants. Document remis Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant, mentionnant les objectifs, la durée et les acquis évalués.

Inscription possible jusqu'a 14 jours avant le début de la formation

Les dates de session sont planifiées avec votre établissement, en intra comme en inter : contactez-nous pour un calendrier adapté à votre activité.

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Lors de l'inscription, les besoins spécifiques sont étudiés afin d'adapter, si nécessaire, les modalités d'accueil, d'accompagnement, les supports ou l'organisation pédagogique. Un échange préalable permet d'identifier les aménagements possibles et, si besoin, d'orienter vers les partenaires compétents.