Assistante de direction

Salariés souhaitant développer des compétences opérationnelles avancées en organisation, coordination, reporting et gestion documentaire, sur la base de situations professionnelles réelles.

Expérience professionnelle suffisante permettant de mobiliser des situations réelles de travail. Utilisation courante d'un ordinateur et d'outils bureautiques (niveau opérationnel).

Parcours individualisé – 70 heures Le parcours individualisé vise à adapter la formation aux besoins spécifiques du participant afin de faciliter l'application immédiate des compétences dans son environnement professionnel. Ce parcours permet d'accompagner le participant dans la mise en œuvre opérationnelle des outils, méthodes et processus liés à ses missions quotidiennes, tout en produisant des livrables directement utilisables dans l'entreprise. Module 1 — Organisation des processus et coordination opérationnelle Durée : 21 heures • Objectifs pédagogiques • Comprendre et structurer les processus opérationnels. • Identifier les étapes clés d'un cycle de gestion de dossiers ou de projets. • Mettre en place des outils de coordination et de suivi. • Contenu • Analyse du cycle de vie d'un dossier ou d'un projet. • Identification des étapes clés : initiation, planification, exécution, suivi et clôture. • Définition des points de contrôle et jalons. • Mise en place d'outils de suivi et de check-lists opérationnelles. • Coordination entre différents interlocuteurs (clients, équipes internes, prestataires). • Gestion des priorités et suivi des actions. • Atelier pratique : création d'un mode opératoire et d'un outil de suivi. • Évaluation / livrables • Cartographie d'un processus. • Création d'une check-list de suivi. • Élaboration d'un modèle de suivi opérationnel. Modalités pédagogiques • Mises en situation et jeux de rôle sur des cas réels apportés par les stagiaires. • Échanges de pratiques animés par le formateur, apports structurés en appui. • Construction d'outils directement réutilisables (trames d'entretien, brief d'équipe).

Module 2 — Suivi d'activité et reporting Durée : 21 heures • Objectifs pédagogiques • Mettre en place des outils de suivi d'activité. • Consolider et analyser des données. • Produire des synthèses exploitables pour la prise de décision. • Contenu • Définition des indicateurs de suivi d'activité. • Construction d'un tableau de bord. • Organisation de la collecte d'informations. • Mise en place d'une routine de suivi (collecte, contrôle, consolidation). • Analyse des données et identification des points d'alerte. • Rédaction de synthèses professionnelles. • Atelier pratique : création d'un reporting complet. • Évaluation / livrables • Création d'un tableau de suivi. • Élaboration d'une procédure de mise à jour. • Production d'une synthèse d'activité. Modalités pédagogiques • Travail sur les chiffres réels de l'établissement (anonymisés si besoin). • Construction pas à pas d'outils de pilotage simples (fiches techniques, ratios). • Exercices d'application corrigés individuellement.

Module 3 — Gestion documentaire et organisation de l'information Durée : 14 heures • Objectifs pédagogiques • Structurer l'organisation documentaire. • Mettre en place un système de classement efficace. • Garantir la traçabilité et la confidentialité des documents. • Contenu • Organisation d'une arborescence documentaire. • Définition d'une nomenclature de documents. • Gestion des versions et archivage. • Mise en place de règles d'accès et de diffusion. • Standardisation des modèles de documents professionnels. • Atelier pratique : création d'une organisation documentaire structurée. • Évaluation / livrables • Élaboration d'une arborescence documentaire. • Création de modèles de documents standardisés. • Vérification de la traçabilité des documents. Modalités pédagogiques • Apports théoriques courts illustrés de cas concrets du secteur. • Analyse en groupe des documents réels de l'établissement (registres, étiquettes, affichages, DUERP). • Atelier collectif : mise à jour des documents avec les stagiaires.

Module 4 — Mise en pratique globale et évaluation finale Durée : 14 heures • Objectifs pédagogiques • Mettre en application l'ensemble des compétences acquises. • Structurer une organisation de travail efficace. • Présenter et justifier les outils et méthodes mis en place. • Contenu • Étude de cas globale. • Mise en pratique complète d'un processus de gestion. • Organisation du suivi et du reporting. • Préparation d'une synthèse professionnelle. • Présentation des outils développés. • Bilan de fin de parcours et axes d'amélioration. • Évaluation finale • Présentation d'un dossier complet comprenant : • processus organisationnel • outils de suivi • synthèse d'activité • organisation documentaire Modalités pédagogiques • Travail sur les chiffres réels de l'établissement (anonymisés si besoin). • Construction pas à pas d'outils de pilotage simples (fiches techniques, ratios). • Exercices d'application corrigés individuellement.

Pédagogie active : apports ciblés + démonstrations + ateliers de production. Cas fil rouge : construction progressive d'un système complet (process, reporting, preuves, organisation). Mises en situation / simulations : relances, priorisation, restitution, gestion d'incidents. Accompagnement individualisé : ajustement au contexte réel et aux besoins. Évaluations formatives régulières avec grilles critériées.

Évaluation / livrables : Cartographie d'un processus. Création d'une check-list de suivi. Élaboration d'un modèle de suivi opérationnel. Création d'un tableau de suivi. Élaboration d'une procédure de mise à jour. Production d'une synthèse d'activité. Élaboration d'une arborescence documentaire. Création de modèles de documents standardisés. Vérification de la traçabilité des documents. Présentation d'un dossier complet comprenant : processus organisationnel outils de suivi synthèse d'activité organisation documentaire

Inscription possible jusqu'a 14 jours avant le début de la formation

Les dates de session sont planifiées avec votre établissement, en intra comme en inter : contactez-nous pour un calendrier adapté à votre activité.